تبين سياسة الخصوصية الأساس الذي يتم بموجبه التعامل مع البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدِمين، مثل بيانات التسجيل وبيانات الدفع وغيرها من البيانات التي يتم الحصول عليها من المستخدِم نفسه. حيث أننا ندرك مدى أهمية هذه البيانات للمستخدِم ولنا، فإننا نلتزم باحترام خصوصية كل مستخدِم وذلك من خلال الالتزام بحمايتها. لذا، الرجاء قراءة ما يلي بعناية من أجل فهم ممارسات الموقع في الحفاظ على سرية وخصوصية بيانات المستخدِم.
ما البيانات التي نجمعها من المستخدِم؟
· البيانات التي يقوم المستخدِم بإدخالها عند تعبئة النموذج في الموقع، مثل بيانات التسجيل في الموقع والتسجيلات الأخرى كتسجيل دخول مواقع التواصل الاجتماعي.
· البيانات التي يقدِّمها المستخدِم عند حضور الدورة التدريبية.
· البيانات في سجل المراسلة في حال اتصال المستخدِم بنا.
· البيانات التي يقدِّمها المستخدِم لنا عندما يقوم بإبلاغنا عن صعوبة يواجهها أثناء استخدام الموقع.
· التفاصيل الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدِم، مثل بروتوكول الانترنت IP ونظام التشغيل وكذلك نوع المتصفح والبيانات المتعلقة باستخدامك بشبكة الانترنت. أي من خلال استخدام التقنية التي تعمل على تخزين البيانات على الجهاز الخاص بالمستخدِم أو الوصول إليه كملفات تعريف الارتباط والكود الخاص بتتبع التحويلات وإشارات الويب وغيرها.
· كافة البيانات الضرورية التي تعمل على تعزيز تجربة المستخدِم في استخدام الموقع.
كيف نستخدم بيانات المستخدِم؟
· لتزويد المستخدِم بكل من المعلومات والخدمات الذي يطلبها منا، إذ يوافق المستخدِم منذ البداية على الاتصال به لهذا الغرض.
· لتزويد المستخدِم بكل من الخدمات التي تعتمد على المكان الذي يتواجد فيه، كالإعلان ونتائج البحث وغيرها.
· لتنفيذ الالتزامات نتيجة أي عقود بين المستخدِم وأي جهة أخرى تستخدم هذا الموقع، أو عقود بين المستخدِم وبين الموقع.
· لتحسين خدمات الموقع وتقديم أفضل خدمات مخصَصة بشكل أكبر.
· لتقديم محتوى للموقع بشكل أكثر فاعلية وللجهاز الذي يتم استخدامه من أجل الوصول للموقع.
· لإشعار المستخدِم بالتغييرات التي يتم اجرائها على الموقع
· لأغراض تعزيزية حول تجربة المستخدِم في تصفح الموقع.
· لإدارة البرامج التحفيزية وكذلك تلبية طلبات المستخدِم في الحصول على الجوائز أو السماح لهم بالمشاركة في المسابقات والفعاليات وغيرها.
ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟
إننا نتخذ كافة الخطوات الضرورية من الناحية الإدارية والتقنية والفنية من أجل ضمان التعامل مع بيانات المستخدِم على نحو آمِن وبما يتفق مع سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه. وهذا من أجل حماية بيانات المستخدِم من الوصول إليها أو تغييرها أو إتلافها أو الإفصاح عنها. ومن الممكن استخدام التقنيات الالكترونية المشفرة لحماية كافة البيانات التي يتم إرسالها إلى الموقع. بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي وتقنية جدار حماية إلكتروني على جهاز المضيف للموقع حتى يتمكن من مواجهة الهجمات الضارة على الشبكة. إذ يُسمح للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يجب عليهم معرفة البيانات للوصول إليها بهدف تنفيذ أعمالهم.
إنه أمرًا مهمًا للغاية للمستخدم بالتأكد من حماية كلمة المرور الخاص به، وكذلك الجهاز الذي يستخدمه من أجل الوصول إلى الموقع من أجل تلاشي أي وصول غير مصرّح به من جهات خارجية. إذ يتحمل المستخدِم وحده مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور، مثلًا يتأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام الجهاز.
ومن المؤسف أن إرسال البيانات عبر الانترنت لا يعد آمنًا تمامًا. بالرغم من ذلك، سنبذل كافة الجهود من أجل حماية البيانات، كما أننا لا نضمن حماية البيانات التي يتم إرسالها للموقع. فالمستخدِم وحدة يتحمل تبعيات مخاطر إرسال البيانات.
كيف يمكن للمستخدِم الوصول إلى البيانات وتعديلها؟
يمكن للمستخدِم الوصول لعدد كبير من البيانات الخاصة به وتعاملاته مع الموقع بهدف عرض البيانات وتحديثها. ومن الأمثلة على البيانات التي يمكن للمستخدِم أن يصل إليها بسهولة:
· بيانات التعريف الشخصي: كالاسم، البريد الالكتروني، كلمة المرور، المحادثات وغيرها.
· إعدادات إشعارات البريد الالكتروني.
حيث يمكن للمستخدِم رفض تلقي الرسائل الخاصة بالبريد الالكتروني من الموقع وذلك من خلال ضبط تفضيلات مراسلات العملاء، وكذلك من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في محادثات البريد الالكتروني.